- 대상
- 업무 문서화·인수인계를 책임지는 실무 담당자 (1인 직무, 온보딩 담당 선임, 경영지원·사업운영)
- 구성
- 3.5시간 집합교육 1회 · 이론 40% + 실습 60%
- 난이도
- AI 사용 경험 불필요 (입문 가능) · 정원 15~20명
- 준비물
- 개인 노트북, ChatGPT 계정(무료 가능), (선택) 본인 업무 관련 비민감 자료
이런 문제를 해결합니다
담당자가 자리를 비우면 업무가 멈추고, 퇴사하면 노하우가 사라지는 문제. 말로 설명하면 AI가 매뉴얼로 구조화하고, 변경사항 한 문장으로 개정판이 나오는 체계를 수강생이 직접 만듭니다.
수료 시 들고 가는 것
본인 업무 매뉴얼 v1.0 + 개정판 v1.1 · 실행 워크북·프롬프트 카드 · 월말 10분 갱신 루틴(캘린더 등록 완료)
핵심 학습 목표
- 속인화된 업무를 식별하고 문서화 우선순위를 판단
- AI 인터뷰 기법으로 절차·판단기준·예외가 담긴 매뉴얼 작성
- 변경사항 구술만으로 개정하고, 갱신 루틴을 팀에 정착
상세 커리큘럼
| 구성 | 시간 | 내용 |
|---|---|---|
| 오프닝 | 15분 | 우리 팀 속인화 자가진단 · 도구 점검과 보안 원칙 |
| 이론 | 30분 | 매뉴얼은 왜 항상 실패했는가 — 좋은 매뉴얼의 3층 구조(절차·판단기준·맥락)와 실패의 3대 비용, 그리고 AI가 바꾼 것 |
| 실습 1 | 50분 | 말하면 매뉴얼이 된다: 구술 → AI 구조화 → 역질문으로 판단기준·예외 완성 → v1.0 저장 · 팀 도구화 시연 |
| 실습 2 | 35분 | 흩어진 기록을 하나로: 메일·회의록·엑셀을 신규 담당자용 가이드로 통합, 상충 정보 검증 |
| 실습 3 | 35분 | 매뉴얼이 죽지 않게: 개정(v1.1) · 월말 10분 갱신 루틴 설계와 캘린더 등록 · 버전 관리 원칙 |
| 시연 | 20분 | 문서 더미가 지식이 되는 순간: 매뉴얼 기반 팀 지식베이스 시연 |
| 마무리 | 15분 | 산출물 공유 · 우리 팀 적용 30일 실행계획 |
강의 자료 — AI로 제작한 실물
강의 슬라이드 · 좋은 매뉴얼의 3층 구조 
실습 진행 슬라이드 
워크북 · 진행 지도 
워크북 · STEP 1 말하기
기관 상황에 맞춰 조정합니다. 특강형(1.5~2시간) · 표준형(3.5시간) · 심화·다회차형으로 시간을 조정할 수 있고, 과정별 상세 계획서는 문의 시 보내드립니다.
강의 문의하기